Quem é essa pessoa com tanto poder?

Autores

  • Vera Giangrande

Palavras-chave:

Marketing, Desenvolvimento organizacional, Pão de Açúcar, Morro do (Rio de Janeiro, RJ), Satisfação do consumidor

Resumo

Além do interesse jornalístico e da atualidade das informações fornecidas por Vera Giangrande à Revista da ESPM em fevereiro de 2000 - no contexto de uma edição dedicada ao Marketing de Serviços - essa entrevista é também reproduzida como uma homenagem a uma grande profissional, falecida precocemente, a quem o Grupo Pão de Açúcar deve muito de sua reconquista da liderança no mercado varejista brasileiro. Uma prova de que dá certo atender bem ao consumidor.

Biografia do Autor

Vera Giangrande

Publicado

2013-08-14

Como Citar

Giangrande, V. (2013). Quem é essa pessoa com tanto poder?. Sumários Revista Da ESPM, 11, 56–63. Recuperado de https://sumarios.emnuvens.com.br/espm/article/view/1009

Edição

v. 11 (2004): Especial de Aniversário 10 anos

Seção

Artigos

Licença

Este obra foi licenciado sob uma licença Creative Commons atribuição 3.0 não adaptada.