Afinal, o que é CRM mesmo?
Palavras-chave:
CRM - Customer Relationship Management, Estratégia de negóciosResumo
Atualmente as três letras CRM têm sido utilizadas pelo mercado com significados diversos. É importante resgatarmos o real significado desta nova filosofia de negócios.
Publicado
2013-02-01
Como Citar
Matta, J. (2013). Afinal, o que é CRM mesmo?. Sumários Revista Da ESPM, 10(5), 22–33. Recuperado de https://sumarios.emnuvens.com.br/espm/article/view/220
Edição
Seção
Artigos
