MAGALDI, S. Conquiste clientes superpoderosos com um sistema de criação de valor. Sumários Revista da ESPM, [S. l.], n. 5, p. 144–147, 2013. Disponível em: https://sumarios.emnuvens.com.br/espm/article/view/1359. Acesso em: 18 jun. 2025.