BALIAN, J. E. A. Controles gerenciais: que decepção! Ninguém controla nada direito!. Sumários Revista da ESPM, [S. l.], v. 9, n. 4, p. 52–63, 2013. Disponível em: https://sumarios.emnuvens.com.br/espm/article/view/272. Acesso em: 18 jun. 2025.