CORRÊA, R. O que aconteceu com o atendimento das agências?. Sumários Revista da ESPM, [S. l.], v. 3, n. 2, p. 83–93, 2013. Disponível em: https://sumarios.emnuvens.com.br/espm/article/view/620. Acesso em: 18 jun. 2025.