Balian, J. E. A. (2013) “Controles gerenciais: que decepção! Ninguém controla nada direito!”, Sumários Revista da ESPM, 9(4), p. 52–63. Disponível em: https://sumarios.emnuvens.com.br/espm/article/view/272 (Acessado: 18 junho 2025).