Gracioso, A. (2013) “O fator humano e a necessidade de mudanças culturais em uma implantação de sistema integrado SAP/R3”, Sumários Revista da ESPM, 4(2), p. 41–44. Disponível em: https://sumarios.emnuvens.com.br/espm/article/view/505 (Acessado: 18 junho 2025).