Barreto, Iná Futino, e Edson Crescitelli. “O Futuro Do Marketing De Relacionamento”. Sumários Revista da ESPM 15, no. 4 (setembro 25, 2013): 96–101. Acessado junho 18, 2025. https://sumarios.emnuvens.com.br/espm/article/view/1222.