Kalaf, Edison Audi. “Integração De Canais: A fórmula Que Dá Poder Ao Omni-Channel”. Sumários Revista da ESPM, no. 1 (março 16, 2015): 32–35. Acessado junho 18, 2025. https://sumarios.emnuvens.com.br/espm/article/view/1499.